Veelgestelde vragen
Hieronder ziet u een lijst van de veelgestelde vragen van onze klanten.
- Betaling bedrijven
Op rekening:
voor bedrijven is het mogelijk om op rekening te bestellen. Hiertoe dient u zich in eerste instantie normaal te registreren (rechts bovenaan internetsite).
Vervolgens ontvangen wij graag een uitreksel Kamer van Koophandel (niet ouder dan 6 maanden) en een briefhoofd met uw naw gegevens per fax (0318-646413) of per email (administratie@telpoint.nl).
U ontvangt daarna van ons een bericht of u op rekening kan bestellen.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u tijdens werkdagen contact met ons opnemen op telefoonnummer 0318-690630.
Algemeen
- Hoe kan ik bestellen?
U kunt een product bestellen door dit aan de winkelwagen toe te voegen.
Als u de bestelling wilt afronden kunt u rechtsbovenaan op winkelwagen klikken. Vervolgens dient u zich te registreren. Dit houdt in dat u uw naw gegevens dient op te geven en u kunt een gebruikersnaam en wachtwoord kiezen.
Ter bevestiging ontvangt u een email met uw geregistreerde gegevens.
Met uw eigen gekozen gebruikersnaam en wachtwoord kunt u door in te loggen uw bestelling afwerken.
Betaling
- Hoe gaat de betaling?
Als u uw bestelling heeft afgerond (zie ook "hoe kan ik bestellen") kunt u kiezen voor betaling via iDeal of betaling vooruit. Bedrijven kunnen op rekening bestellen *
iDeal:
hierbij kunt u via telebankieren het bedrag betalen in een vertrouwde en beveiligde betalingsomgeving. Zoals u normaal ook telebankiert. iDeal is mogelijk wanneer u bankiert bij: ABN AMRO, Fortis, ING, Postbank, Rabobank, SNS bank.
Voordeel hierbij is dat de bestelling per omgaande uitgeleverd kan worden.
Vooruit betalen:
hierbij ontvangt u per email een factuur die u onder vermelding van het factuurnummer kunt overmaken.
Zodra het bedrag binnen is, wordt de bestelling uitgeleverd.
* Op rekening:
voor bedrijven is het mogelijk om op rekening te bestellen. Hiertoe dient u zich in eerste instantie normaal te registreren (rechts bovenaan internetsite).
Vervolgens ontvangen wij graag een uitreksel Kamer van Koophandel (niet ouder dan 6 maanden) en een briefhoofd met uw naw gegevens per fax (0318-646413) of per email (administratie@telpoint.nl).
U ontvangt daarna van ons een bericht of u op rekening kan bestellen.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan kunt u tijdens werkdagen contact met ons opnemen op telefoonnummer 0318-690630.
Contact
- Hoe kan ik jullie bereiken?
Bezoekadres:
Curiestraat 2-B
6716 AR Ede
Postadres:
Postbus 187
6710 BD Ede
Telefoon:
+31 (0) 318 - 690 630
Fax:
+31 (0) 318 - 646 413
Email:
Algemeen: info@telpoint.nl
Administratie: administratie@telpoint.nl
Planning: planning@telpoint.nl
Verkoop: verkoop@telpoint.nl
Internet:
www.telpoint.nl
www.carkit.nl
Kamer van Koophandel:
KvK Arnhem 09161336
BTW nummer:
NL808803219B01
Bankgegevens:
Rekening: Postbank 2936255 of ABN AMRO 56.59.31.865
BIC code: ABNANL2A
IBAN: NL52ABNA0565931865
Verzending
- Wat is de levertijd?
Producten worden grotendeels uit voorraad geleverd. Mocht een product op het moment van bestellen toch niet op voorraad zijn, dan ontvangt u een email met de verwachte levertijd.
- Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Wij verzenden onze pakketten met TNT Post.
Als een bestelling door ons wordt verzonden, ontvangt u een TNT-pakketcode. Met deze code kunt u uw pakket traceren via www.tracktrace.nl